Kiedy warto skorzystać z badania CATI?
Badanie CATI jest dla wszystkich przedsiębiorców, którym zależy na szybkim poznaniu opinii docelowej grypy. W odróżnieniu od metody PAPI, polegającej na indywidualnych spotkaniach z osobami ankietowanymi, CATI przeprowadza się telefonicznie – z dowolnego miejsca z dostępem do systemu. Uznaje się, że metoda ankietowania telefonicznego ma najlepsze zastosowanie w badaniach społecznych i marketingowych – tam, gdzie istnieje potrzeba przebadania dużej grupy docelowej w krótkim czasie. Badania CATI często wybierane są przez przedsiębiorstwa B2B, ze względu na swoją atrakcyjną cenę, jakość pozyskiwanych danych i szybkość realizacji projektów. Klientami badań są także uczelnie czy firmy konsultingowe, które poszukują wsparcia w postaci odpowiedzi poruszonych zagadnień badawczych. Dane zbierane przez system przybierają postać graficznego raportu, ilustrując odpowiedzi w postaci wykresów statystycznych. Jakie zalety posiada CATI?
Wysoka jakość pozyskanych danych empirycznych;
Wygodna forma wywiadów dla respondentów;
Możliwość szybkiego dotarcia do trudnych grup docelowych;
Niższe koszta (w porównaniu do badań bezpośrednich);
Możliwość stosowania pytań wielopoziomowych;
Stały nadzór nad przebiegiem projektu badawczego.
Ciągły i ścisły monitoring powoduje, że koordynator projektu posiada pełen nadzór nad realizacją danej próby. Świeżo zebrane wyniki badań przeprowadzonych metodą telefoniczną nie wymagają wszczynania wobec nich prac dodatkowych, ponieważ są one na bieżąco kodowane, archiwizowane i tworzą bardzo czytelny układ danych. Popularność CATI ciągle rośnie – firmy chcą wiedzieć, jak ich przedsiębiorstwa widziane są okiem klientów. Badania telefoniczne są w stanie odpowiedzieć na ich zapytania, dostarczając prawdziwych danych.
Komu warto powierzyć przeprowadzenie badania CATI?
Samodzielne przeprowadzanie badań to ambitne zadanie, które jednak w większości przypadków okazuje się stratą czasu, a czasem również pieniędzy. Z tego powodu zaleca się, by znaleźć doświadczoną agencję badawczą, która podejmie się ankietyzowania telefonicznego. Jedną z firm, która między innymi przeprowadza badania satysfakcji i gromadzi opinie na temat danego przedsiębiorstwa jest Norstat. Doświadczona agencja badawcza złożona jest ze specjalistów, którzy posiadają umiejętności niezbędne do pozyskiwania wartościowych danych. Z ofertą firmy można zapoznać się na norstat.pl. Dostępny tam szereg artykułów na temat badań jest w stanie lepiej przybliżyć ideę przedsięwzięcia, a możliwy kontakt ze specjalistami na pewno przysłuży się w celu rozwiania wszelkich wątpliwości. Warto korzystać z ofert renomowanych agencji badawczych w celu otrzymania danych, które są dziś na wagę złota. Dokładnie przeanalizowane wyniki mogą okazać się pomocne przy kształtowaniu nowej, skutecznej strategii marketingowej firmy.
